顛覆性的市場力量，技術(shù)，創(chuàng)新和不懈的競爭都在品牌忠誠度驅(qū)動因素的順序如何變化，以及消費(fèi)者價(jià)值成分變得越來越復(fù)雜的原因中發(fā)揮了作用。VI品牌形象設(shè)計(jì)公司指出：“但是最終結(jié)果主要是由消費(fèi)者的態(tài)度和欲望所驅(qū)動的，而其中大多數(shù)是沒有明確表達(dá)的，并且?guī)缀跛羞@些都是基于情感的。”VI品牌形象設(shè)計(jì)公司的預(yù)測性研究方法可根據(jù)20世紀(jì)對忠誠度的定義，識別出在傳統(tǒng)品牌追蹤，焦點(diǎn)小組或傳統(tǒng)研究調(diào)查中出現(xiàn)轉(zhuǎn)變之前的 12到18個(gè)月。

VI品牌形象設(shè)計(jì)公司重要性的順序代表了一個(gè)價(jià)值連續(xù)性，消費(fèi)者在購買和忠誠度旅程中在很大程度上無意識地進(jìn)行了導(dǎo)航。消費(fèi)者持幣每個(gè)類別的忠誠司機(jī)具體的期望，并使用VI品牌形象設(shè)計(jì)公司的期望的范疇 理想作為對他們衡量品牌的性能標(biāo)準(zhǔn)。最能滿足消費(fèi)者期望的品牌始終擁有最忠實(shí)的客戶，而并非巧合的是，最強(qiáng)勁的銷售和最高的利潤。

例如，在2020年的“ VI品牌形象設(shè)計(jì)公司”類別中，不僅改變了忠誠度驅(qū)動因素的順序（以及消費(fèi)者評估這些品牌的方式），而且構(gòu)成驅(qū)動因素的屬性，收益和價(jià)值 要素也變得更加復(fù)雜，代表了真正的消費(fèi)者觀點(diǎn)，因?yàn)樵撃Ｐ偷妮敵鱿艘韵率聦?shí)：消費(fèi)者不思考自己的感受，VI品牌形象設(shè)計(jì)公司不說自己的想法，也不按照自己的意愿去做。