考慮餐飲品牌設(shè)計(jì)公司的客戶(hù)正在運(yùn)營(yíng)的渠道以執(zhí)行這些任務(wù)。了解您的客戶(hù)是在店內(nèi)、在線(xiàn)、通過(guò)電話(huà)還是通過(guò)印刷材料與您的品牌互動(dòng)有助于為您的內(nèi)容確定最佳形式。當(dāng)您開(kāi)始計(jì)劃和分發(fā)內(nèi)容時(shí)，不要忘記客戶(hù)更有可能在某個(gè)時(shí)候甚至同時(shí)使用所有這些渠道。您可以通過(guò)研究他們可能會(huì)在哪里花費(fèi)在線(xiàn)時(shí)間來(lái)深入研究并定義他們?cè)L問(wèn)的最常見(jiàn)的在線(xiàn)渠道。您還可以使用受眾研究將您的內(nèi)容在正確的時(shí)間放置在視線(xiàn)范圍內(nèi)。

開(kāi)始定義合適的內(nèi)容

這是我們一直在努力的時(shí)刻?？紤]在完成目標(biāo)所需的任務(wù)時(shí)，哪些傳統(tǒng)和數(shù)字內(nèi)容最適合您的角色。使用餐飲品牌設(shè)計(jì)公司可以使用的任何設(shè)備使用或技術(shù)分析，并確保您創(chuàng)建的內(nèi)容滿(mǎn)足他們的需求。

將內(nèi)容映射到客戶(hù)生命周期的各個(gè)階段

掌握了有關(guān)客戶(hù)目標(biāo)和行為的知識(shí)后，餐飲品牌設(shè)計(jì)公司可以通過(guò)將這些體驗(yàn)置于銷(xiāo)售漏斗的三個(gè)主要階段：意識(shí)、考慮和決策，來(lái)利用客戶(hù)生命周期來(lái)組織此旅程。在為認(rèn)知階段開(kāi)發(fā)內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)記住，處于銷(xiāo)售漏斗此階段的客戶(hù)也可能與許多其他品牌處于客戶(hù)旅程的同一點(diǎn)。這就是為什么內(nèi)容給您的品牌留下深刻印象，同時(shí)最終幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)如此重要的原因。

考慮

當(dāng)談到漏斗的中間時(shí)，客戶(hù)會(huì)認(rèn)真地尋找答案。這意味著餐飲品牌設(shè)計(jì)公司正在研究您的品牌，將其與其他品牌進(jìn)行比較，并權(quán)衡某些屬性的重要性以幫助他們最終做出決定。專(zhuān)業(yè)提示：雖然這個(gè)三階段漏斗對(duì)于組織餐飲品牌設(shè)計(jì)公司的品牌提供的許多接觸點(diǎn)非常方便，但不要將客戶(hù)旅程視為一個(gè)線(xiàn)性過(guò)程。客戶(hù)的大部分旅程都是數(shù)字化的，這使客戶(hù)能夠選擇他們想要與品牌互動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。