另一個關(guān)鍵因素是關(guān)鍵利益相關(guān)者的參與和態(tài)度。正如“ 挑戰(zhàn)者客戶 ” 的作者所指出的那樣，共識通常很難達成，這是看似有希望的項目最終無濟于事的主要原因之一。 

期望我們能夠直接識別，吸引和說服所有利益相關(guān)者做出復(fù)雜的購買決策，可能是不現(xiàn)實的。但是，保健品vi設(shè)計公司需要盡力識別不認識的人和不認識的人，并采取措施來增進我們對他們的了解和參與。

我們對這些利益相關(guān)者在流程中的角色，影響程度，對我們的態(tài)度，動機，優(yōu)先事項和個人決策標準的了解越多，越好。但是，即使我們與其他一些利益相關(guān)者進行了接觸，我們也經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己依靠特定的擁護者向同事宣傳我們的解決方案的優(yōu)點–因此，我們最好評估一下他們是否具備必要的素質(zhì)來充當(dāng)“動員”或“變革推動者”。

即使他們不是最終的決策機構(gòu)（如果是這樣，顯然更好），有效的變革推動者也必須具有聲譽，保健品vi設(shè)計公司能力和個人影響力，以便能夠駕馭組織政治并說服其同事在他們首選的解決方案后面達成一致。如果我們不能確定我們明顯的冠軍擁有這些屬性，那么我們需要回顧我們的戰(zhàn)略，并且可能會修改我們對最終將贏得交易的信心水平。

在此以及所有其他問題上，如果我們認識到必須出售的環(huán)境是復(fù)雜，非線性，有時不可知且很少可預(yù)測的，而不是愚弄保健品vi設(shè)計公司的思維，那么保健品vi設(shè)計公司將最終做出更好的選擇并獲得更好的結(jié)果。可以將我們的世界封裝在一個簡單的模型中。