杭州品牌設(shè)計(jì)公司通過(guò)在每個(gè)步驟提供更多價(jià)值（針對(duì)他們的需求），使他們?cè)谝庾R(shí)范圍內(nèi)移動(dòng)。博客文章，有關(guān)高級(jí)主題的可下載資產(chǎn)（如電子書和白皮書），新聞稿和信息圖表都是很好的內(nèi)容類型，可以使客戶踏上正確的旅程。

假設(shè)到此為止您已經(jīng)擁有客戶的電子郵件地址，請(qǐng)跟進(jìn)他們并確保他們找到了他們想要的東西。發(fā)送來(lái)自個(gè)人而不是部門或公司的電子郵件，因此您可以使用“ I”和“ you”語(yǔ)句。培養(yǎng)電子郵件序列非常適合此目的-不要讓自動(dòng)化方面阻止您讓他們?cè)儐?wèn)任何問(wèn)題！

當(dāng)您做出回應(yīng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必迅速執(zhí)行。研究表明，您對(duì)潛在客戶的反應(yīng)越快，杭州品牌設(shè)計(jì)公司越有可能從您那里購(gòu)買產(chǎn)品。即使等待一個(gè)小時(shí)，轉(zhuǎn)換率也會(huì)降低10倍！請(qǐng)記住：不要在意識(shí)的最早階段嘗試將它們出售給您的公司。您會(huì)像個(gè)骯臟的汽車推銷員一樣下車……他們會(huì)把您拒之門外。鼓勵(lì)客戶參與，保持聯(lián)系，而不是將您拒之門外。最重要的是，不要惹惱他們。我喜歡莉亞·喬治在2019年丹佛數(shù)字峰會(huì)上的講話中所說(shuō)的：“注意力是新貨幣。挑戰(zhàn)尚未觸及[您的觀眾]；避免惹惱他們。

隨著杭州品牌設(shè)計(jì)公司對(duì)您的品牌和產(chǎn)品的意識(shí)的增強(qiáng)，您可以開(kāi)始提供有關(guān)較窄主題的白皮書，指南和電子書，以便客戶可以更深入地探討他們的問(wèn)題-并開(kāi)始在您的公司與解決他們的問(wèn)題之間建立聯(lián)系。通過(guò)反應(yīng)敏捷和樂(lè)于助人，可以建立對(duì)話關(guān)系。通過(guò)交談，您的客戶獲得了對(duì)您的品牌的認(rèn)識(shí)和信任的增強(qiáng)。

只有當(dāng)客戶知道他們的問(wèn)題所在并且可以解決時(shí)，您才可以選擇提出解決方案。在客戶旅程的這一點(diǎn)上，諸如案例研究之類的內(nèi)容可以告訴您的客戶很長(zhǎng)的路要走：“杭州品牌設(shè)計(jì)公司為像您這樣的人解決了相同的問(wèn)題，而我們就是這樣做的。”

在業(yè)務(wù)/客戶關(guān)系中，到目前為止，您已經(jīng)將自己確立為可信賴的資源，其主要目的是合法地幫助客戶。您已為他們提供了解決他們的問(wèn)題的信息，已將他們推薦給了有用的資源，還提供了自己作為資源。結(jié)果，您的客戶現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)您值得信賴和關(guān)心。只有在花了時(shí)間和精力建立和發(fā)展這種關(guān)系之后，才應(yīng)直接要求他們購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。您必須建立此連接，然后才能談?wù)撓蚝贾萜放圃O(shè)計(jì)公司出售解決方案。在一段一段足以使人記憶的戀愛(ài)關(guān)系之后，不時(shí)地回想一下它們會(huì)很高興。也許您會(huì)拿出您婚禮的相冊(cè)，并回想起您的婚禮去處。

在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，回顧銷售經(jīng)驗(yàn)并規(guī)劃客戶旅程可能會(huì)有所幫助。從客戶如何了解您的品牌開(kāi)始，并規(guī)劃流程中的每個(gè)步驟，直到客戶現(xiàn)在所在的位置！了解客戶如何從原地踏步到現(xiàn)在的位置，可以幫助您為下一位客戶創(chuàng)造更好的旅程。使用學(xué)到的知識(shí)-一直在研究，每個(gè)快樂(lè)的客戶都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，迭代和改善下一位客戶的旅程。